TotalAV olarak memnuniyetinize değer veriyoruz ve size mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışıyoruz. Bu makale, süreç boyunca şeffaflık ve netlik sağlayarak size geri ödeme politikalarımız ve prosedürlerimiz hakkında kapsamlı bir anlayış sağlamayı amaçlamaktadır.
Geri ödeme talebinizi mümkün olan en kısa sürede işleme koymaya kararlıyız. Geri ödemeler genellikle, talebinizin onaylanmasından itibaren 24 ila 48 saat içinde işleme koyulur. Ancak, belirli durumlarda geri ödeme işleminin finans kurumunuzun işlem süreleri gibi faktörlere bağlı olarak 7 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın.
Geri ödeme için uygun olup olmadığınızı belirlemek için lütfen Şartlar ve koşullar bölümümüze bakın. Bu bölüm, geri ödemenin verilebileceği belirli senaryoları özetlemektedir. Talebiniz için geçerli olan koşulları anladığınızdan emin olmak için bu şartları dikkatlice incelemenizi öneririz.
Geri ödeme işlemleri, satın alma işleminiz için kullandığınız ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Geri ödemelerin, satın alma noktasında kullanılan ödeme yöntemine geri yapılacağını lütfen unutmayın. Farklı ödeme yöntemleri için geri ödemelerin nasıl işlendiğine dair bir genel bakışı burada bulabilirsiniz:
Kredi/Banka Kartı: Kredi veya banka kartı ile ödeme yaptıysanız, iadeniz aynı karta geri işlenecektir. Geri ödemenin hesabınızda görünmesi için geçen sürenin, kartınızı veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.
PayPal: PayPal aracılığıyla yapılan ödemelerde, geri ödemeler PayPal hesabınıza geri yatırılır. Oradan, geri ödenen tutarı PayPal bakiyenizde tutmayı veya bağlı banka hesabınıza ya da kartınıza aktarmayı seçebilirsiniz.
App Store (ör. Apple App Store, Google Play Store): üzerinden bir satın alma işlemi yaptıysanız Apple App Store veya Google Play Store gibi bir uygulama mağazası, geri ödemeler ilgili mağazanın politika ve prosedürlerine göre işlenir. Geri ödeme talebini mağazanın uygulaması aracılığıyla başlatmanız gerekecek ve geri ödeme genellikle mağaza hesabınıza geri yatırılacaktır.
Koşulların değiştiğini anlıyoruz ve geri ödeme sürecinde size yardımcı olmak için buradayız. Bu makalenin size geri ödeme politikalarımızı ve prosedürlerimizi net bir şekilde anlamanızı sağladığını umuyoruz. Belirli uygunluk kriterleri için Şartlar ve koşullar'ımızı incelemeyi unutmayın.