Billing Support Menu

Fatura destek

Müşteri Kimliğinizi bulma

Müşteri numaranızın hazır olması, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar. Çevrimiçi Portalınıza bağlı benzersiz bir Müşteri Numarasıdır ve bir temsilciyle görüşürken süreci hızlandırabilir, bekleme sürelerini azaltabilir ve sorununuzun daha hızlı çözülmesini sağlayabilir.

Müşteri numaranızı birkaç farklı yerde bulabilirsiniz:

E-posta Onayı

Kayıtlı e-posta adresinize gönderilen orijinal satın alma onay e-postasında yer almaktadır.

Çevrimiçi Portal

  • giriş.totalav.com adresinde oturum açın
  • Çevrimiçi Portalınızın sağ üst köşesindeki menüyü açın
  • Müşteri numaranız, hesap ve abonelik bilgilerinizin yanında listelenecektir
  • Uygulamalarımızda

    Bunu buraya eklemek isterdim, ancak uygulamalar arasında tutarsızlık var. Sadece bazı masaüstü uygulamalarında durum böyle görünüyor.

    'Uygulamada, uygulamanın içindeki Hesap sayfasına git' demek güzel olurdu


    Neden İhtiyacınız Olabilir?

    Farklı bir e-posta adresinden bizimle iletişime geçiyorsanız veya faturalandırma ya da hesap erişimi konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri numaranızı vermeniz aboneliğinizi hızlı ve güvenli bir şekilde bulmamıza yardımcı olur.


    Hâlâ desteğe mi ihtiyacınız var? Ekibimizle iletişime geçmek için premium hesabınıza giriş yapın!