Wenn Sie Ihre Kundennummer bereithalten, können wir Ihnen schneller helfen. Diese eindeutige Kundennummer ist mit Ihrem Online-Portal verknüpft und kann das Gespräch mit einem Mitarbeiter beschleunigen. Dadurch verkürzen sich oft die Wartezeiten und Ihr Problem wird schneller gelöst.
Sie finden Ihre Kundennummer an verschiedenen Stellen:
Es ist in Ihrer ursprünglichen Kaufbestätigungs-E-Mail enthalten, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Ich würde das hier gerne einfügen, aber es ist in den verschiedenen Anwendungen inkonsistent. Dies scheint nur bei einigen Desktop-Anwendungen der Fall zu sein.
Es wäre einfach nett zu sagen: „Gehen Sie in der Anwendung zur Kontoseite innerhalb der Anwendung.“
Wenn Sie uns von einer anderen E-Mail-Adresse aus kontaktieren oder Hilfe bei der Abrechnung oder dem Kontozugriff benötigen, hilft uns die Angabe Ihrer Kundennummer dabei, Ihr Abonnement schnell und sicher zu finden.
Benötigen Sie noch Unterstützung? Melden Sie sich bei Ihrem Premium-Konto an, um unser Team zu kontaktieren!