Hvis du har kundenummeret ditt klart, hjelper det oss å hjelpe deg raskere. Det er et unikt kundenummer som er knyttet til nettportalen din, og det kan gjøre det raskere å snakke med en agent, noe som ofte reduserer ventetider og løser problemet raskere.
Du finner kundenummeret ditt på noen forskjellige steder:
Den er inkludert i den opprinnelige kjøpsbekreftelses-e-posten som ble sendt til den registrerte e-postadressen din.
Jeg skulle gjerne ha lagt dette her, men det er inkonsekvent på tvers av applikasjoner. Det ser bare ut til å være tilfelle for noen skrivebordsapplikasjoner.
Det hadde bare vært fint å si «Gå til kontosiden i applikasjonen».
Hvis du kontakter oss fra en annen e-postadresse eller trenger hjelp med fakturering eller kontotilgang, hjelper det oss med å finne abonnementet ditt raskt og sikkert ved å oppgi kundenummeret ditt.