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Supporto alla fatturazione

Individuazione dell'ID cliente

Avere a portata di mano il tuo numero cliente ci aiuta ad assisterti più rapidamente. Si tratta di un numero cliente univoco collegato al tuo portale online e può velocizzare le comunicazioni con un operatore, riducendo spesso i tempi di attesa e risolvendo il problema più rapidamente.

Puoi trovare il tuo numero cliente in diversi posti:

Conferma e-mail

È incluso nell'e-mail di conferma dell'acquisto originale inviata al tuo indirizzo e-mail registrato.

Portale online

  • Accedi a login.totalav.com
  • Apri il menu nell'angolo in alto a destra del tuo portale online
  • Il tuo numero cliente sarà elencato insieme ai dettagli del tuo account e dell'abbonamento
  • Nelle nostre Applicazioni

    Vorrei inserirlo qui, ma non è coerente tra le varie applicazioni. Sembra essere così solo per alcune applicazioni desktop.

    Sarebbe semplicemente bello dire "Nell'applicazione vai alla pagina Account all'interno dell'applicazione"


    Perché potrebbe servirti

    Se ci contatti da un indirizzo email diverso o hai bisogno di aiuto con la fatturazione o l'accesso all'account, fornendoci il tuo numero cliente ci aiuti a individuare il tuo abbonamento in modo rapido e sicuro.


    Hai ancora bisogno di supporto? Accedi al tuo account premium per contattare il nostro team!