Mít po ruce zákaznické číslo nám pomůže vám rychleji pomoci. Je to unikátní zákaznické číslo propojené s vaším online portálem, které může urychlit komunikaci s agentem, často zkrátit čekací doby a rychleji vyřešit váš problém.
Své zákaznické číslo najdete na několika různých místech:
Je uveden v původním e-mailu s potvrzením nákupu, který byl zaslán na vaši registrovanou e-mailovou adresu.
Rád bych to sem dal, ale je to v různých aplikacích nekonzistentní. Zdá se, že to platí jen pro některé desktopové aplikace.
Bylo by hezké říct „V aplikaci přejděte na stránku Účet uvnitř aplikace“.
Pokud nás kontaktujete z jiné e-mailové adresy nebo potřebujete pomoc s fakturací či přístupem k účtu, poskytnutí vašeho zákaznického čísla nám pomůže rychle a bezpečně najít vaše předplatné.
Stále potřebujete podporu? Přihlaste se ke svému prémiovému účtu a kontaktujte náš tým!