Zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou
Naše oznámení o obnovení mohou být občas filtrována poskytovateli e-mailu do složky se spamem, nevyžádanou poštou nebo „propagačními akcemi“.
Pokud tam e-mail najdete, označte ho jako „Není to spam“, abyste zajistili, že se vám v budoucnu budou doručovat do doručené pošty.
Pořád to nemůžeš najít?
Pokud jste zkontrolovali složku s nevyžádanou poštou a prohledali doručenou poštu, ale stále nemůžete najít e-mail s žádostí o obnovení, kontaktujte náš tým podpory. Můžeme:
Potvrďte datum a částku obnovení.
Znovu odešlete e-mail na vaši registrovanou adresu.
Pomozte nám aktualizovat vaše e-mailové preference, abyste už nikdy nezmeškali důležitou zprávu.