Jak zobrazit faktury
Přejděte do sekce Moje služby.
Vyhledejte si předplatné, o kterém chcete zjistit podrobnosti.
Vyberte Zobrazit faktury pro zobrazení úplného seznamu minulých plateb.
Stahování faktur
Chcete-li uložit kopii, klikněte na tlačítko Stáhnout vedle příslušné faktury.
Faktury jsou poskytovány ve formátu PDF pro snadné prohlížení a tisk.
Vaše faktura bude obsahovat datum nákupu, zaplacenou částku, podrobnosti o předplatném a způsob platby.
Pochopení vaší faktury
Proč byste mohli potřebovat svou fakturu
Zákazníci si často stahují faktury do:
Veďte si záznamy o osobních výdajích.
Ověřte data a částky plateb.
Pro případ dotazů na podporu nebo vrácení peněz poskytněte doklad o koupi.
Nemůžete najít svou fakturu?
Pokud chybí faktura nebo se nemůžete přihlásit ke svému účtu:
Znovu zkontrolujte, zda jste přihlášeni se správnou e-mailovou adresou.
Přístup k online portálu můžete znovu získat pomocí Reset Your Password or use our Nástroj pro obnovení účtu.
Ujistěte se, že vaše platba byla úspěšně zpracována (neúspěšné platby nevygeneruje fakturu).
Pokud jste zakoupili v obchodě s aplikacemi (Apple App Store, Google Play atd.), fakturu vám vystaví tento obchod, ale na vašem online portálu vám zobrazíme fakturu s nulovým zůstatkem.