Hoe u uw facturen kunt bekijken
Ga naar het gedeelte Mijn diensten.
Zoek het abonnement waarvan u de details wilt weten.
Selecteer Facturen bekijken om een volledige lijst met eerdere betalingen te bekijken.
Uw facturen downloaden
Om een kopie op te slaan, klikt u op Downloaden naast de betreffende factuur.
Facturen worden geleverd in PDF-formaat, zodat u ze eenvoudig kunt bekijken en afdrukken.
Op uw factuur staan de aankoopdatum, het betaalde bedrag, de abonnementsgegevens en de betaalmethode vermeld.
Uw factuur begrijpen
Waarom u uw factuur nodig zou kunnen hebben
Klanten downloaden facturen vaak naar:
Houd een overzicht bij van uw persoonlijke uitgaven.
Controleer de betalingsdata en -bedragen.
Lever een aankoopbewijs bij vragen over ondersteuning of restitutie.
Kunt u uw factuur niet vinden?
Als er een factuur ontbreekt of u geen toegang hebt tot uw account:
Controleer of u bent ingelogd met het juiste e-mailadres.
U kunt Reset Your Password or use our Hulpprogramma voor accountherstel gebruiken om weer toegang te krijgen tot uw Online Portaal.
Controleer of uw betaling succesvol is verwerkt (mislukte betalingen genereert geen factuur).
Als u via een app store (Apple App Store, Google Play, etc.) hebt gekocht, wordt uw factuur door die store opgesteld, maar tonen wij u in uw online portal een factuur met een saldo van nul.