Als u uw klantnummer bij de hand heeft, kunnen we u sneller helpen. Het is een uniek klantnummer dat gekoppeld is aan uw online portal en kan het gesprek met een medewerker versnellen. Hierdoor worden wachttijden vaak verkort en uw probleem sneller opgelost.
U kunt uw klantnummer op verschillende plaatsen vinden:
U vindt deze in de oorspronkelijke aankoopbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen op het door u geregistreerde e-mailadres.
Ik zou dit hier graag plaatsen, maar het is inconsistent tussen applicaties. Het lijkt alleen het geval te zijn voor sommige desktopapplicaties.
Het zou gewoon mooi zijn om te kunnen zeggen: 'Ga in de applicatie naar de Accountpagina in de applicatie'
Als u ons via een ander e-mailadres contacteert of hulp nodig hebt met de facturering of toegang tot uw account, kunt u uw klantnummer opgeven. Zo kunnen we uw abonnement snel en veilig terugvinden.
Nog steeds ondersteuning nodig? Log in op je premium account om contact op te nemen met ons team!