Hvis du har dit kundenummer klar, hjælper det os med at hjælpe dig hurtigere. Det er et unikt kundenummer, der er knyttet til din onlineportal, og det kan gøre det hurtigere at tale med en medarbejder, hvilket ofte reducerer ventetider og får løst dit problem hurtigere.
Du kan finde dit kundenummer et par forskellige steder:
Den er inkluderet i din oprindelige købsbekræftelsesmail, der blev sendt til din registrerede e-mailadresse.
Jeg ville gerne have lagt dette her, men det er inkonsistent på tværs af applikationer. Det ser kun ud til at være tilfældet for nogle desktop-applikationer.
Det ville bare være rart at sige "Gå til kontosiden i applikationen"
Hvis du kontakter os fra en anden e-mailadresse eller har brug for hjælp med fakturering eller kontoadgang, hjælper det os med at finde dit abonnement hurtigt og sikkert ved at oplyse dit kundenummer.
Har du stadig brug for support? Log ind på din premium-konto for at kontakte vores team!