Přejít na můj řídicí panel
Menu

Total VPN

Problémy s připojením k Total VPN

Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

Restartujte zařízení:

Restartujte zařízení s Windows a zkuste znovu Total VPN.

Zkontrolujte připojení k internetu:

Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

Pokud se nemůžete dostat na web, nejprve odstraňte problémy s připojením Wi-Fi nebo Ethernet.

Změnit protokol VPN:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokoly.
  • Přepínejte mezi WireGuard, IPSec, Hydra a OpenVPN a zjistěte, který vám vyhovuje nejlépe.

    • Zkontrolujte aktualizace systému Windows:

  • Klikněte na ikonu Windows Start a do vyhledávacího pole zadejte: Nastavení.
  • Najděte a klikněte na Windows Update nebo Zkontrolovat aktualizace.
  • V nabídce Windows Update klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Důrazně doporučujeme zkontrolovat také Volitelné aktualizace a nainstalovat nově vydané ovladače pro váš počítač. Chcete-li to provést, zkontrolujte Pokročilé možnosti > Volitelné aktualizace > Aktualizace ovladačů a vyberte vše, chcete-li stáhnout a nainstalovat.
  • Po dokončení všech aktualizací prosím restartujte svůj počítač.
  • Znovu otestujte Total VPN a zjistěte, zda nyní funguje VPN připojení.

    • Nainstalované další VPN:

    Můžete prosím zkontrolovat, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože to může zabránit navázání dalšího VPN připojení.

    ISP umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni ISP povolí použití VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého ISP a zeptali se, zda umožňují použití VPN nebo zda je to omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Zadejte Total VPN do vyhledávacího řádku Windows / vyhledávacího řádku nabídky Start a klikněte na Odinstalovat .
  • Otevře se okno Nainstalované aplikace s položkou Total VPN.
  • Pokud ne, přejděte dolů, dokud nenajdete aplikaci.
  • Kliknutím na Tři vodorovné tečky otevřete rozbalovací nabídku a klikněte na Odinstalovat.
  • V okně TotalVPN klikněte na Odinstalovat.
  • Chcete-li stáhnout novou instanci Total VPN, klikněte zde.
  • Znovu nainstalujte Total VPN a zkuste se úspěšně připojit k VPN. Pokud potřebujete pomoc s přeinstalováním Total VPN, klikněte zde.

    • Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

    Restartujte zařízení:

    Restartujte Mac a zkuste znovu Total VPN.

    Zkontrolujte připojení k internetu:

    Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

    Pokud se nemůžete dostat na web, nejprve odstraňte problémy s připojením Wi-Fi nebo Ethernet.

    Změnit protokol VPN:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokoly.
  • Přepněte mezi WireGuard, IPSec nebo Hydra a zkuste se znovu připojit.

    • Zkontrolujte aktualizace macOS:

  • Přejděte na Nastavení systému.
  • Přejděte na Obecné.
  • Přejděte na Aktualizace softwaru.
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte svůj Mac.

    • Nainstalované další VPN:

    Můžete prosím zkontrolovat, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože to může zabránit navázání dalšího VPN připojení.

    ISP umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni ISP povolí použití VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého ISP a zeptali se, zda použití VPN povoluje nebo zda je to omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Klikněte na Total VPN v panelu nabídek.
  • Klikněte na Odinstalovat Total VPN.
  • Zadejte své uživatelské jméno a heslo pro Mac.
  • Klikněte na OK.
  • Aplikace Total VPN bude nyní kompletně odinstalována z vašeho počítače Mac.
  • Chcete-li stáhnout novou instanci Total VPN, klikněte zde.
  • Nainstalujte Total VPN a zjistěte, zda je VPN připojení vyřešeno/zlepšeno.

    • Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

    Uvědomte si prosím, že pro zařízení Android se pokyny mohou lišit, protože každá značka a model pro Android se liší.

    Restartujte zařízení:

    Vypněte zařízení Android a znovu je zapněte.

    Zkontrolujte připojení k internetu:

    Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

    Pokud nemáte přístup na web, nejprve odstraňte problémy s Wi-Fi nebo mobilními daty.

    Změnit protokol VPN:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokoly.
  • Přepněte mezi WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) nebo Hydra a zkuste se znovu připojit.

    • Zkontrolujte aktualizace systému Android:

  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na System.
  • Přejděte na Aktualizace softwaru.
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte své zařízení.

    • Zařízení Samsung

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na Aktualizace softwaru.
  • Klepněte na Stáhnout a nainstalovat.
  • Vaše zařízení zkontroluje aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení Google Pixel

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na Systém.
  • Klepněte na Aktualizace systému.
  • Vaše zařízení zkontroluje aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení Xiaomi (MIUI/HyperOS)

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
  • Klepněte na Verze MIUI (nebo Verze HyperOS v závislosti na vašem zařízení).
  • Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení OnePlus

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na O zařízení.
  • Klepněte na Verze OxygenOS (nebo Aktualizace softwaru).
  • Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Zařízení Sony

  • Otevřete aplikaci Nastavení.
  • Přejděte dolů a klepněte na O telefonu.
  • Klepněte na Aktualizace softwaru.
  • Klepněte na Zkontrolovat aktualizace.
  • Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.

    • Nainstalované další VPN:

    Můžete prosím zkontrolovat, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože to může zabránit navázání dalšího připojení VPN.

    ISP umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni ISP povolí použití VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého ISP a zeptali se, zda povolují použití VPN nebo zda jsou omezeny.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Vyhledejte aplikaci Total VPN ve svém zařízení.
  • Stiskněte a podržte aplikaci Total VPN.
  • Klepněte na Odinstalovat
  • Potvrďte klepnutím na OK
  • Chcete-li si stáhnout novou instanci aplikace Total VPN, přejděte do Obchodu Google Play ** a aplikaci znovu nainstalujte.

    • Máte problémy s připojením k síti VPN při pokusu o připojení k síti Total VPN? Níže naleznete návody k řešení problémů, které vám pomohou vyřešit váš problém:

    Restartujte zařízení:

    Vypněte zařízení iOS a znovu je zapněte.

    Zkontrolujte připojení k internetu:

    Odpojte se od Total VPN a zkuste procházet internet.

    Pokud nemáte přístup na web, nejprve odstraňte problémy s Wi-Fi nebo mobilními daty.

    Změnit protokol VPN:

  • Otevřít Total VPN.
  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Protokol.
  • Přepněte mezi WireGuard, IPSec nebo Hydra a zkuste se znovu připojit.

    • Zkontrolujte aktualizace iOS:

  • Přejděte do Nastavení.
  • Přejděte na Obecné.
  • Přejděte na Aktualizace softwaru.
  • Nainstalujte všechny dostupné aktualizace a restartujte zařízení.

    • Nainstalované další VPN:

    Můžete prosím zkontrolovat, zda nemáte nainstalovanou jinou VPN, protože to může zabránit navázání dalšího připojení VPN.

    ISP umožňuje použití VPN:

    Bohužel ne všichni ISP povolí použití VPN v určitých zemích a důrazně doporučujeme, abyste se obrátili na svého ISP a zeptali se, zda použití VPN povoluje nebo zda je to omezeno.

    Odinstalovat-Znovu nainstalovat TotalVPN:

  • Vyhledejte aplikaci Total VPN ve svém zařízení.
  • Stiskněte a podržte aplikaci Total VPN.
  • Klepněte na Odebrat
  • Potvrďte klepnutím na Smazat
  • Chcete-li si stáhnout novou instanci aplikace Total VPN, přejděte do obchodu App Store a aplikaci znovu nainstalujte.

    • Odpovědělo to na vaši otázku?

    AnoNe

    Děkuji za zpětnou vazbu!