Pokud Total VPN stále nefunguje, vygenerujte prosím soubory protokolu Total VPN. Pokyny naleznete níže:
Na hlavním panelu Windows klikněte na šipku nahoru. Tím se otevře System Tray.
V systémové liště klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Total VPN.
Klikněte na Generate Log Files.
Soubory protokolu naleznete na počítači. Přiložte je k e-mailu pro technickou podporu a oni zkontrolují jeho obsah.
Pokud Total VPN stále nefunguje, vygenerujte prosím soubory protokolu Total VPN. Pokyny naleznete níže:
Podržte klávesu Option / Alt a klikněte na ikonu Total VPN Panelu nabídek.
Klikněte na Generovat data pro řešení problémů.
Vaše soubory protokolu budou uloženy na váš počítač. Přiložte je k e-mailu pro technickou podporu a oni zkontrolují jeho obsah.
Pokud Total VPN stále nefunguje, vygenerujte prosím soubory protokolu Total VPN. Pokyny naleznete níže:
Klepnutím na ikonu Total VPN otevřete aplikaci.
Klepnutím na ikonu Cog otevřete Nastavení.
Klepněte na Generovat soubory protokolu.
Klepněte na Generovat protokoly.
Soubory protokolu uložte do Stahování nebo do oblasti podle vašeho výběru.
Úspěšně jste uložili soubory protokolu! Nyní je můžete připojit k e-mailu pro technickou podporu a oni zkontrolují jeho obsah.
