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Bienvenido al Centro de Ayuda de Facturación de TotalAV. Aquí encontrará artículos útiles para administrar su suscripción, actualizar sus métodos de pago, consultar facturas y comprender su configuración de renovación.
Puede administrar sus servicios en cualquier momento a través de su portal en línea, incluida la actualización de los detalles de pago o la consulta de su próxima fecha de facturación.
Si ha adquirido más de una suscripción con la misma dirección de correo electrónico, como Total Adblock, TotalAV o Total VPN, sus servicios podrían aparecer juntos en su portal para facilitar el acceso. Sin embargo, cada suscripción se factura y gestiona por separado como parte de Total Security, a menos que se le notifique lo contrario. Si has adquirido servicios adicionales junto con tu suscripción a TotalAV, como Navegación Segura (VPN) o Dispositivos Ilimitados, estos se vincularán a tu cuenta principal. Cada servicio se renovará automáticamente por separado, a menos que se te notifique lo contrario, hasta que los canceles. Puedes gestionar estos servicios en cualquier momento a través de tu portal en línea.
Como parte de nuestro servicio de protección continua, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, a menos que se cancelen. Para los planes anuales, recibirá un recordatorio por correo electrónico hasta 30 días antes de la fecha de renovación.