Pierwsze kroki
Witamy w Centrum pomocy ds. rozliczeń TotalAV. Znajdziesz tu pomocne artykuły dotyczące zarządzania subskrypcją, aktualizacji metod płatności, przeglądania faktur i zrozumienia ustawień odnawiania.
Możesz zarządzać swoimi usługami w dowolnym momencie za pośrednictwem portalu internetowego, m.in. aktualizować dane dotyczące płatności lub sprawdzać datę następnego rozliczenia.
Jeśli kupiłeś więcej niż jedną subskrypcję na ten sam adres e-mail, na przykład Total Adblock, TotalAV lub Total VPN, Twoje usługi mogą być wyświetlane razem w portalu, aby ułatwić do nich dostęp. Jednak każda subskrypcja jest rozliczana i zarządzana osobno w ramach pakietu Total Security, o ile nie powiadomiono inaczej. Jeśli oprócz subskrypcji TotalAV zakupiłeś usługi dodatkowe, takie jak Bezpieczne przeglądanie (VPN) lub Nieograniczona liczba urządzeń, będą one powiązane z Twoim kontem głównym. Każda usługa będzie automatycznie odnawiana oddzielnie, chyba że powiadomiono Cię inaczej, do momentu jej anulowania. Możesz zarządzać tymi usługami w dowolnym momencie za pośrednictwem swojego portalu internetowego.
W ramach naszej stałej usługi ochrony, subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu, chyba że zostaną anulowane. W przypadku planów rocznych otrzymasz e-mail z przypomnieniem do 30 dni przed datą odnowienia.