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Como faço para cancelar minha assinatura???

A maneira mais rápida e fácil de gerenciar suas assinaturas é através do seu portal online seguro. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento usando nosso processo simples de cancelamento com um clique — sem precisar entrar em contato com o suporte.

Isso impedirá que sua assinatura seja renovada ao final do período de cobrança atual. Seus serviços permanecerão totalmente ativos até esse momento, e nenhuma outra cobrança será feita.

Observação: para compras feitas diretamente em nosso site, você será solicitado a verificar sua identidade usando autenticação de dois fatores — por e-mail ou inserindo os seis primeiros dígitos do método de pagamento salvo em sua conta. Isso ajuda a garantir que sua conta permaneça segura.

Para começar, escolha o método de pagamento que você usou no cadastro e siga as instruções passo a passo abaixo.

No seu dispositivo iOS®, siga estas etapas:

  • Abra o aplicativo de configurações
  • Toque na assinatura do iCloud® na parte superior da tela
  • Toque em 'Assinaturas' (pode levar alguns segundos para carregar)
  • Toque na assinatura que você deseja gerenciar
  • Toque em 'Cancelar assinatura'
  • Como alternativa, para gerenciar sua assinatura, você pode revisar as assinaturas associadas à sua conta Apple® até clicando aqui.

    Para gerenciar sua assinatura, você pode revisar as assinaturas associadas à sua Conta do Google até clicando aqui.

    Se desejar cancelar uma assinatura conosco, você pode fazê-lo clicando aqui para acessar sua conta e navegar até o menu de serviços.

    Veja abaixo uma visão geral das etapas simples.

    Entrar

    Faça login em sua conta Em nosso site.

    Painel

    No seu painel, clique em "Minhas assinaturas"

    Meus serviços

    Clique em "Cancelar assinatura" na sua assinatura.

    Verificação

    Como medida de segurança, solicitamos que você verifique sua identidade como titular da conta antes de fazermos qualquer alteração nas suas preferências de faturamento. Para facilitar este processo, enviamos um código de verificação para o endereço de e-mail associado à sua conta.

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