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Setup Support Menu

Configuración de TotalAV

Cómo descargar e instalar TotalAV

¿Necesitas ayuda para descargar e instalar TotalAV? Sigue los pasos a continuación para tu dispositivo.

Antes de continuar con la instalación de TotalAV, le recomendamos consultar nuestra sección Artículo sobre requisitos del sistema para obtener ayuda sobre qué versión puede instalar.

Nota: Esta versión TotalAV solo se puede instalar en Windows 10 (21H2+) y Windows 11 (23H2+).

Descargar TotalAV

Para descargar TotalAV, deberá dirigirse a su Portal en línea e instalarlo haciendo clic en el botón Instalar TotalAV.

Si no puede acceder a su portal en línea TotalAV, busque nuestro botón de descarga directa para TotalAV a continuación:

Descargar para Windows

Carpeta de descargas

Abra el archivo descargado **** dentro del área de descargas de su navegador o yendo a su carpeta de descargas en el Explorador de archivos.

Permitir que TotalAV realice cambios en su dispositivo

A continuación, haga clic en Sí para permitir que TotalAV comience la instalación. Sin aprobación, TotalAV no podrá instalarse en su dispositivo.

TotalAV Configuración

Cuando se abra la ventana de instalación de TotalAV, haga clic en Instalar.

Instalación del archivo de configuración

Espere a que se descarguen y se instalen los archivos de instalación.


Si tiene problemas con la descarga o la instalación, consulte nuestro Guía de solución de problemas aquí.

Listo para escanear

TotalAV ya está completamente instalado. Haga clic en Iniciar análisis para comenzar a analizar su sistema. Una vez finalizado el análisis, revise y resuelva todos los problemas que TotalAV haya detectado.


Si desea iniciar sesión antes de continuar con el escaneo, haga clic en Iniciar sesión para activar la aplicación TotalAV.

Iniciar sesión

Ingrese sus datos de inicio de sesión de TotalAV y haga clic en Iniciar sesión.

Activar protección en tiempo real

La protección en tiempo real se activará unos segundos después de que TotalAV se haya instalado completamente, o requerirá que haga clic en Habilitar protección en tiempo real.

Sin embargo, si esta función no se activa por sí sola y no se habilita después de hacer clic en el botón Habilitar protección en tiempo real, haga clic en Habilitar protección en tiempo real manualmente a continuación.

  • TotalAV Configuración

    • Haz clic en el icono del engranaje para ir a Ajustes.

    Pestaña Avanzada ****

    Vaya a la pestaña Avanzado.

  • Activar la protección en tiempo real

    • En Seguridad, busque Habilitar protección en tiempo real y haga clic en Activar(es) para habilitar la protección.

  • Protección en tiempo real habilitada correctamente

    • Los botones de la sección Seguridad deben permanecer activados para que la Protección en tiempo real esté activa.

    Si lo anterior no habilita la protección en tiempo real, diríjase a nuestro Artículo de solución de problemas de protección en tiempo real aquí.

    ¡Ahora estás protegido!

    Nota: Esta versión TotalAV solo se puede instalar en Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 (21H2) y versiones anteriores.

    Descargar TotalAV

    Para descargar TotalAV, deberá dirigirse a su Portal en línea e instalarlo haciendo clic en el botón Instalar TotalAV.

    Si no puede acceder a su Portal en línea, busque nuestro botón de descarga directa para TotalAV a continuación:

    Descargar para Windows

    Carpeta de descargas

    Abra el archivo descargado **** dentro del área de descargas de su navegador o yendo a su carpeta de descargas en el Explorador de archivos.

    Permitir que TotalAV realice cambios en su dispositivo

    A continuación, haga clic en Sí para permitir que TotalAV comience la instalación. Sin aprobación, TotalAV no podrá instalarse en su dispositivo.

    TotalAV Configuración

    Cuando se abra la ventana de instalación de TotalAV, haga clic en Instalar.

    Instalación del archivo de configuración

    Espere a que se descarguen y se instalen los archivos de instalación.

    Reiniciar

    Haga clic en Aceptar para reiniciar el ordenador.

    Si tiene problemas con la descarga o la instalación, consulte nuestro Guía de solución de problemas aquí.

    Iniciar sesión

    Ingrese sus datos de inicio de sesión de TotalAV y haga clic en Iniciar sesión.

    Activar protección en tiempo real

    Una vez que haya iniciado sesión en TotalAV, intentará habilitar automáticamente la Protección en Tiempo Real. De lo contrario, deberá hacer clic en Habilitar Protección en Tiempo Real.

    Si lo anterior no habilita la protección en tiempo real, diríjase a nuestro Artículo de solución de problemas de protección en tiempo real aquí.

    ¡Ahora estás protegido!

    Descargar TotalAV

    Para descargar TotalAV, deberá dirigirse a su Portal en línea e instalarlo haciendo clic en el botón Instalar TotalAV.

    Si no puede acceder a su Portal en línea, busque nuestro botón de descarga directa para TotalAV a continuación:

    Descargar para macOS

    Descargas

    Abra el archivo descargado dentro del área de descargas de su navegador o yendo a su carpeta de descargas en el Finder y haga doble clic en el archivo TotalAV.dmg.

    Iniciar instalación

    Haga doble clic en el Ícono del paquete para comenzar la Instalación.

    TotalAV Instalador

    Aparecerá la ventana de instalación, haga clic en Continuar.

    Instalar

    Haga clic en Instalar para comenzar a instalar TotalAV. Si usa más de una unidad de almacenamiento, seleccione el Destino donde desea instalar TotalAV y luego haga clic en Instalar.

    Autorización

    Ingrese su contraseña de Apple Mac y haga clic en Instalar software.

    TotalAV Instalación exitosa

    Haga clic en Cerrar para continuar con la aplicación TotalAV.

    Si tiene problemas al descargar o instalar Consulte nuestra guía de solución de problemas.

    Empezar

    Haga clic en Comenzar ahora para iniciar sesión en TotalAV.

    Inicio de sesión automático

    TotalAV intentará iniciar sesión utilizando su sesión de navegador actual. Si no tiene éxito, siga el siguiente paso.

    Iniciar sesión

    Ingrese sus datos de inicio de sesión de TotalAV y haga clic en Iniciar sesión.

    Inicio de sesión exitoso

    Configurar protección en tiempo real

    Una vez que haya instalado TotalAV, deberá habilitar Protección en tiempo real para protegerse de amenazas en tiempo real.

  • Instalar TotalAV Extensión del sistema

    • Haga clic en Instalar para comenzar la instalación de la TotalAV Extensión del sistema.

  • Preferencias del sistema

    • Haga clic en Abrir Preferencias del Sistema.

  • Autorización

    • Haga clic en el Ícono de candado para autorizar los cambios que está a punto de realizar e ingrese sus Credenciales de cuenta de Apple Mac.

    Haga clic en Desbloquear cuando se hayan ingresado las credenciales.

  • Permitir cambios

    • Haga clic en Permitir.

  • Configuración completa de TotalAV

    • Vaya a la aplicación TotalAV y haga clic en Completar configuración.

    Si lo anterior no habilita la protección en tiempo real, diríjase a nuestro Artículo de solución de problemas de protección en tiempo real aquí.

    ¡Ahora estás protegido!

    Si usas una Mac con silicio de Apple, es posible que necesites instalar una herramienta llamada Rosetta 2. Esta es proporcionada por Apple y ayuda a tu Mac a ejecutar aplicaciones que fueron diseñadas originalmente para Mac basadas en Intel.

    Descargar TotalAV

    Para descargar TotalAV, deberá dirigirse a su Portal en línea e instalarlo haciendo clic en el botón Instalar TotalAV.

    Si no puede acceder a su Portal en línea, busque nuestro botón de descarga directa para TotalAV a continuación:

    Descargar para macOS

    Descargas

    Abra el archivo descargado * dentro del área de descargas de su navegador o yendo a su carpeta de descargas en el Finder y haga doble clic en el archivo totalav.dmg*.

    Iniciar instalación

    Haga doble clic en el Ícono del paquete para comenzar la Instalación.

    TotalAV Instalador

    Aparecerá la ventana de instalación, haga clic en Continuar.

    Instalar

    Haga clic en Instalar para comenzar a instalar TotalAV. Si usa más de una unidad de almacenamiento, seleccione el Destino donde desea instalar TotalAV y luego haga clic en Instalar.

    Autorización

    Ingrese su contraseña de Apple Mac y haga clic en Instalar software.

    TotalAV Instalación exitosa

    Haga clic en Cerrar para continuar con la aplicación TotalAV.

    Si tiene problemas al descargar o instalar Consulte nuestra guía de solución de problemas.

    Empezar

    Haga clic en Comenzar ahora para iniciar sesión en TotalAV.

    Inicio de sesión automático

    TotalAV intentará iniciar sesión con su navegador actual. Haga clic en Continuar. Si no lo logra, siga el siguiente paso.

    Iniciar sesión

    Ingrese sus datos de inicio de sesión de TotalAV y haga clic en Iniciar sesión.

    Inicio de sesión exitoso

    Configurar protección en tiempo real

    Una vez que haya instalado TotalAV, deberá habilitar Protección en tiempo real para protegerse de amenazas en tiempo real.

  • Comenzar

    • Haga clic en Habilitar para comenzar.

  • Ventana de configuración de protección en tiempo real

    • Haga clic en el botón verde Abrir Preferencias del Sistema. Si es necesario, haga clic en el icono del candado para realizar cambios.

  • Acceso completo al disco

    • Se habilitó TotalAV para tener Acceso completo al disco haciendo clic en el botón de alternancia.

  • Permitir que Privacidad y Seguridad realicen los cambios

    • Ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Apple Mac y haga clic en Modificar configuración.

  • TotalAV para salir más tarde

    • Haga clic en Más tarde.

  • Acceso completo al disco concedido

    • Una vez que se haya otorgado acceso completo al disco, haga clic en Siguiente para continuar con la configuración de Protección en tiempo real.

  • Instalación de la extensión del sistema en tiempo real

    • Haga clic en Instalar, en la ventana de configuración TotalAV recién abierta.

  • Ir a la configuración del sistema

    • Haga clic en Abrir configuración del sistema.

  • Habilitar la extensión de seguridad de punto final TotalAV

    • Haga clic en el botón de alternancia para habilitar la extensión en tiempo real TotalAV.

  • Autorizar modificación a una extensión del sistema

    • Ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Apple Mac y haga clic en Aceptar.

  • Listo

    • Haga clic en Listo para continuar al siguiente paso.

  • TotalAV Extensión del sistema instalada correctamente

    • Haga clic en Siguiente, para continuar al siguiente paso.

  • Abrir Preferencias del Sistema

    • Haga clic en Abrir Preferencias del Sistema.

  • Permitir acceso completo al disco para la extensión del sistema

    • Habilite la extensión en tiempo real TotalAV 5 haciendo clic en el botón de alternancia.

  • Autorizar cambios de privacidad y seguridad

    • Ingrese sus datos de inicio de sesión de Apple Mac y haga clic en Desbloquear.

  • Acceso completo al disco de la extensión del sistema concedido

    • Haga clic en Relanzar para reiniciar TotalAV.

    Si lo anterior no habilita la protección en tiempo real, diríjase a nuestro Artículo de solución de problemas de protección en tiempo real aquí.

    ¡Ahora estás protegido!

    Nota: TotalAV requiere permisos en tu iPhone o iPad para permitir que funciones como Herramientas de limpieza y Notificaciones funcionen correctamente.

    Descargar TotalAV

    Para descargar TotalAV, deberá dirigirse a su Portal en línea e instalarlo haciendo clic en el botón Instalar TotalAV.

    Si no puede acceder a su Portal en línea, busque nuestro botón de descarga directa para TotalAV. Esto le llevará directamente a Apple App Store:

    Descargar para iOS

    TotalAV App Store Página

    Pulsa Obtener en la página TotalAV App Store. Es posible que necesites ingresar tus credenciales de inicio de sesión de Apple para autorizar la compra gratuita de la aplicación.

    Si tiene problemas al descargar o instalar Consulte nuestra guía de solución de problemas.

    Abrir TotalAV

    Toca Abrir para abrir TotalAV.

    Empezar

    Si ya tiene una cuenta con nosotros, simplemente pulse Iniciar sesión. Si es un cliente nuevo, pulse Comenzar.

    Iniciar sesión

    Ingrese sus datos de inicio de sesión de TotalAV y toque Iniciar sesión.

    Permitir acceso a TotalAV

  • Comenzar a permitir el acceso

    • Para comenzar a permitir el acceso de TotalAV a su dispositivo, toque Fotos para comenzar.

  • TotalAV Me gustaría tener acceso a tu biblioteca de fotos

    • Pulsa "Permitir acceso completo". Sin embargo, si solo quieres permitir a TotalAV acceso limitado a ciertas fotos o álbumes, pulsa "Limitar acceso...".

  • TotalAV Me gustaría tener acceso a tus contactos

    • Toque en Continuar, para pasar al siguiente paso.

  • ¿Cómo quieres compartir tus contactos?

    • En el nuevo menú para compartir contactos, selecciona si deseas compartir tu lista completa de contactos o seleccionar ciertos contactos.

  • TotalAV Me gustaría enviarte notificaciones

    • Pulsa Permitir si deseas recibir TotalAV notificaciones. Si no, simplemente pulsa No permitir.

  • Se terminó de permitir el acceso a TotalAV

    • Toque Listo para continuar al siguiente paso.

    Activando la protección

  • Comenzar a activar

    • Toque el ícono Encendido para comenzar la activación de TotalAV Webshield.

  • WebShield está deshabilitado

    • Toque en Activar y continúe con el siguiente paso.

  • Activar TotalAV Webshield en Safari

    • Se abrirá una nueva ventana con los pasos sobre cómo activar TotalAV Webshield, toque Abrir Safari para comenzar.

  • Preferencias de Safari

    • Toque el ícono Preferencias de Safari y continúe con el siguiente paso.

  • Administrar extensiones

    • Toque Administrar extensiones y continúe con el siguiente paso.

  • Habilitación de TotalAV Webshield

    • Toque el interruptor para habilitar TotalAV Webshield.

  • Listo

    • Pulsa en Listo y continúa con el siguiente paso.

    Configuración completada

    Toque Finalizar configuración.

    Abrir TotalAV

    Toque Abrir para abrir la aplicación TotalAV.

    ¡Ahora estás protegido!

    Nota: TotalAV requiere ciertos permisos en su dispositivo Android para permitir que funciones como Herramientas de limpieza y Notificaciones funcionen correctamente.

    Descargar TotalAV

    Para descargar TotalAV, deberá dirigirse a su Portal en línea e instalarlo haciendo clic en el botón Instalar TotalAV.

    Si no puede acceder a su Portal en línea, busque nuestro botón de descarga directa para TotalAV. Esto le llevará directamente a Google Play Store:

    Descargar para Android

    TotalAV Google Play Store

    Toque Instalar en la página TotalAV Google Play Store.

    Es posible que necesites ingresar las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta de Google para autorizar la compra gratuita de la aplicación.

    Si tiene problemas al descargar o instalar Consulte nuestra guía de solución de problemas.

    Abrir TotalAV

    Toque Abrir y continúe con el siguiente paso.

    Empezar

    Si ya tiene una cuenta con nosotros, simplemente pulse Iniciar sesión. Si es un cliente nuevo, pulse Comenzar.

    Iniciar sesión

    Ingrese sus datos de inicio de sesión de TotalAV y toque Iniciar sesión.

    Permitir acceso a TotalAV

  • Permitir TotalAV acceso - Notificaciones

    • Para comenzar a permitir el acceso de TotalAV a su dispositivo, toque Permitir para permitir que TotalAV le envíe notificaciones.

  • Permitir acceso a TotalAV - Fotos y videos

    • Pulsa Permitir todo para que TotalAV tenga acceso a tus fotos y vídeos. Si no quieres que TotalAV tenga acceso total, pulsa Permitir acceso limitado.

  • Permitir TotalAV Acceso - Contactos

    • Toca Permitir para que TotalAV pueda tener acceso a tus contactos.

  • Permitir acceso TotalAV - Completado

    • Pulse en Listo para confirmar que se ha autorizado el acceso a su dispositivo.

    Activar la protección en tiempo real TotalAV

    Toque el ícono Encendido y continúe con el siguiente paso.

    Activar protección en tiempo real

    Para activar la protección en tiempo real TotalAV, toque el botón **** para activarlo.

    Si lo anterior no habilita la protección en tiempo real, diríjase a nuestro Artículo de solución de problemas de protección en tiempo real aquí.

    ¡Ahora estás protegido!

    NOTE: No has iniciado sesión en una cuenta. Para iniciar sesión por favor haga clic aquí.